Chính sách bảo mật

Giới thiệu về chính sách bảo mật của VietmyUS

Địa chỉ website của chúng tôi là https://vietmy.us

VietmyUS hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng và cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ.

Khi bạn truy cập website hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ của VietmyUS, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách này.

Các dữ liệu chúng tôi thu thập

Bạn có thể truy cập các trang web của VietmyUS mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Tuy nhiên đối với một số trường hợp, để phục vụ tốt nhất cho việc tư vấn và xử lý hồ sơ định cư Mỹ, VietmyUS có thể thu thập nhiều loại dữ liệu khác nhau, bao gồm:

Dữ liệu nhận dạng cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin nhận dạng cá nhân như họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ liên hệ. Đây là những dữ liệu cơ bản giúp chúng tôi có thể liên hệ và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.

Dữ liệu hồ sơ định cư và visa

Ngoài ra, đối với các dịch vụ liên quan đến visa và định cư Mỹ, chúng tôi có thể thu thập thêm các thông tin chuyên sâu như:

Thông tin hộ chiếu
Tình trạng visa, lịch sử di trú
Thông tin gia đình (vợ/chồng, con cái)
Hồ sơ tài chính, nghề nghiệp

Những dữ liệu này chỉ được thu thập khi cần thiết và có sự đồng ý của khách hàng.

Dữ liệu kỹ thuật

Khi bạn truy cập website VietmyUS, hệ thống có thể tự động ghi nhận:

Địa chỉ IP
Loại thiết bị (máy tính, điện thoại, tablet)
Trình duyệt web
Hệ điều hành

Dữ liệu hành vi người dùng

Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu về hành vi người dùng như:

Thời gian truy cập
Các trang đã xem
Hành vi tương tác (click, scroll, form submission)

Dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu rõ nhu cầu người dùng và cải thiện trải nghiệm.

Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để:

Ghi nhớ tùy chọn người dùng
Cá nhân hóa nội dung hiển thị
Phân tích hiệu suất website
Tối ưu chiến dịch quảng cáo

Mục đích thu thập và xử lý dữ liệu

Việc thu thập dữ liệu được thực hiện minh bạch và phục vụ các mục đích cụ thể sau:

Cung cấp và vận hành dịch vụ

Tư vấn định cư Mỹ, visa Mỹ
Chuẩn bị, xử lý và theo dõi hồ sơ
Làm việc với lãnh sự quán và cơ quan liên quan

Chăm sóc khách hàng

Liên hệ xác nhận thông tin
Hỗ trợ trước, trong và sau dịch vụ
Giải quyết khiếu nại và phản hồi

Cá nhân hóa trải nghiệm

Đề xuất nội dung phù hợp
Hiển thị dịch vụ theo nhu cầu
Tối ưu UX/UI

Marketing và quảng cáo (có sự đồng ý)

Gửi email marketing
Remarketing qua nền tảng quảng cáo
Thông báo chương trình ưu đãi

Phân tích và cải tiến hệ thống

Đo lường hiệu quả website
Phát hiện lỗi và cải thiện hiệu suất
Phân tích hành vi người dùng

Tuân thủ pháp luật

Xác minh danh tính
Phòng chống gian lận
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý

Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong các khoảng thời gian sau:

Trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ
Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa
Theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được:

Xóa hoàn toàn khỏi hệ thống
Hoặc ẩn danh hóa để phục vụ mục đích thống kê

Biện pháp bảo mật

VietmyUS áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp:

Mã hóa dữ liệu quan trọng
Phân quyền truy cập nội bộ
Sử dụng tường lửa và hệ thống chống xâm nhập
Giám sát hệ thống 24/7
Sao lưu dữ liệu định kỳ

Tuy nhiên, môi trường Internet luôn tiềm ẩn rủi ro. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối nhưng cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu khách hàng.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

VietmyUS cam kết không bán, trao đổi hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích thương mại trái phép. Việc chia sẻ chỉ diễn ra trong các trường hợp cần thiết:

Cơ quan nhà nước

Khi có yêu cầu pháp lý
Khi phục vụ điều tra hoặc xử lý theo quy định

Đối tác dịch vụ

Luật sư di trú
Đơn vị xử lý hồ sơ
Lãnh sự quán, đại sứ quán

Nhà cung cấp công nghệ

Dịch vụ lưu trữ dữ liệu (cloud)
Công cụ email marketing
Nền tảng quảng cáo như Google, Facebook

Tất cả các bên liên quan đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật dữ liệu.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

Bạn có quyền yêu cầu truy cập để biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.

Ngoài ra, khách hàng có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu hoặc từ chối nhận các thông tin marketing từ VietmyUS bất kỳ lúc nào.

Trong trường hợp phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích, bạn có quyền khiếu nại để được giải quyết kịp thời.

Cách thực hiện quyền của người dùng

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể:

Gửi yêu cầu qua email
Liên hệ hotline
Điền form liên hệ trên website

VietmyUS có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn dữ liệu. Thời gian xử lý yêu cầu: trong vòng 7–30 ngày làm việc tùy mức độ.

Cookies và công nghệ theo dõi

Nếu bạn truy cập trang đăng nhập của VietmyUS, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định xem trình duyệt của bạn có chấp nhận cookie hay không. Cookie này không chứa dữ liệu cá nhân và sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Website VietmyUS sử dụng cookies nhằm:

Cải thiện tốc độ và hiệu suất website
Ghi nhớ thông tin đăng nhập
Phân tích hành vi truy cập
Hỗ trợ quảng cáo

Người dùng có thể:

Tắt cookies trong trình duyệt
Xóa cookies đã lưu

Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Bảo mật dữ liệu trẻ em

VietmyUS không chủ động thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi nếu không có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ. Nếu phát hiện dữ liệu được thu thập ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

Cập nhật chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được VietmyUS điều chỉnh theo thời gian nhằm phù hợp với các thay đổi về pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Khách hàng nên kiểm tra thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.